软件要求用户提供个人信息，合法吗？_湾区律师网

软件要求用户提供个人信息，合法吗？

2024-05-06 08:58:34  浏览：861  来源：法治网
　　下载打开软件、勾选同意《隐私政策》、输入手机号等信息……现如今，这些快速注册应用软件的流程，已成为多数人默认操作。软件通过《隐...

　　下载打开软件、勾选同意《隐私政策》、输入手机号等信息……现如今，这些快速注册应用软件的流程，已成为多数人默认操作。软件通过《隐私政策》会获取哪些个人信息？这些信息是软件提供服务所必需的吗？

　　【案件回顾】

　　张女士在注册一款词典软件时发现，该软件无需用户点击，系统会自动勾选“已阅读并同意服务条款和隐私政策”选项。《隐私政策》中显示，一旦注册完成，软件将会自动收集用户的设备信息、地理位置、用户行为等信息。若用户取消勾选，就无法完成注册，也无法使用该软件。

涉案软件截图。北京市第四中级人民法院供图

　　涉案软件截图。北京市第四中级人民法院供图

　　使用一段时间后，张女士想停用该软件，但该软件并未提供撤回同意的途径。张女士遂将该软件的运营公司告上了法庭，要求法院判令该公司停止收集并删除已经收集的个人信息，向其赔礼道歉并赔偿公证费、律师费、精神损失费。

　　法院认为，涉案软件的属性应为实用工具类软件，无须手机号等个人信息即可使用基本功能服务，因此该软件要求先收集个人信息才提供服务的行为违反了相关规定。

　　根据个人信息保护法，涉案软件的《隐私政策》被默认勾选“同意”，不符合“自愿”“明确”的要求，已经违法。同时，该软件并未提供撤回同意的方式，侵犯了用户的个人信息权益。

　　法院判决，该公司删除收集的张女士个人信息，并向张女士赔礼道歉、赔偿其合理开支3080元。

　　【人民说法】

　　北京市第四中级人民法院法官王娟在接受“人民说法”采访时表示，当个人信息权益受到侵犯时，被侵权人有权依据民法典第九百九十五条的规定、个人信息保护法第六十九条的规定维护自己的合法权益。

　　“对于用户而言，在注册软件时，应当养成浏览用户协议、隐私保护协议的习惯，重点关注协议中加粗加黑的内容，了解软件收集个人信息的范围。”王娟表示，当发现软件存在侵犯公民个人信息权益及隐私权的情形时，可以通过投诉、举报或者诉讼的方式维护自己的合法权益。

　　法官提醒，对于网络服务提供者而言，在收集处理信息时，应当遵循合法、正当、必要的原则，不应强迫用户授权，或者以默认授权、捆绑服务、强制停止使用等不正当手段变相诱导、强迫用户提供个人信息，且收集个人信息的类型应与现实产品或服务的业务功能有直接关联，实现功能的目的与信息收集的范围成合理比例。同时，信息处理者在个人信息收集、处理活动中，应依法获取用户授权，并最大限度尊重和保障用户权益，否则将承担相应法律责任。（高清扬实习生 苏曼轲）

[ 责编：陈畅 ]
王博律师

高级合伙人 王博律师

广东华商律师事务所

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知识产权，合同纠纷，经济纠纷，医疗纠纷，房产纠纷，公司风控，企业顾问等

 曾任中南财经政法大学知识产权研究中心研究员、武汉市江汉区司法局副局长、民革江汉区工委副主委等。现任华商律师事务所高级合伙人、香港律师会登记备案律师、香港张嘉伟律师事务所中国法首席顾问，多地仲裁员。兼任：武汉大学研究员、研究生校外导师，西北政法大学客座教授、研究生校外导师，中南财经政法大学知识产权（学院）研究中心研究员，南京理工大学/江苏商标品牌研究中心研究员，暨南大学、深圳大学等高校法学院研究生校外导师，深圳市知识产权专家库专家，佛山市知识产权侵权检验鉴定专家库专家，秦皇岛市知识产权专家库专家等。 擅长：知识产权、婚姻继承、合同纠纷、公司事务等民商事业务争端解决及刑事辩护，尤其擅长各类刑民交叉等疑难复杂案件的诉讼业务，对重大疑难案件的解决方案具有丰富经验。

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