犯罪分子利用商业银行对其自助柜员机管理、维护上的疏漏，通过在自助银行网点门口刷卡处安装读卡器、在柜员机上部安装摄像装置的方式，窃取储户借记卡的卡号、信息及密码，复制假的借记卡，将储户借记卡账户内的钱款支取、消费的，应当认定商业银行没有为在其自助柜员机办理交易的储户提供必要的安全、保密的环境，构成违约。储户诉讼请求商业银行按照储蓄存款合同承担支付责任，

　　超长预售不能成为脱缰野马　　“双12”都快到了，“双11”下单的商品竟还没收到……最近，一些消费者发现，买的东西并非堵在路上，而是...

□ 权威发布本报讯 记者万静 中国消费者协会近日发布2022“双11”消费维权舆情分析报告。监测发现，今年“双11”活动期间，消费者高频吐...

□ 案卷□ 本报记者 范天娇□ 本报通讯员 卫学超“新用户可享无门槛消费券”“首单消费可领专属红包”……对于经常网购的消费者来说,...

商品经营者为消费者提供商品或服务时，应当遵循诚实信用原则，消费者亦有权知悉其所购买、使用的商品或接受的服务的真实情况。在侵犯消费者权益纠纷案件中，消费者主张商品经营者提供的商品存在品质问题，并提供了相应证据的，商品经营者如主张该商品不存在品质问题，应对其主张承担举证责任。

最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十九条的规定，是考虑到城镇居民的平均消费水平和收入水平均高于农村居民，为合理地补偿受害人的损失，同时避免加重赔偿人的责任，而对城镇居民和农村居民的死亡赔偿金计算标准加以区别，其本意并非人为地以户籍因素划分生命价值的高低。

本报讯 记者万静 为顺应人民群众旅游休闲消费体验新需求，扩大优质供给，保障露营旅游休闲安全，推动露营旅游休闲健康有序发展，近日，国...

法治日报全媒体记者 万静 近日，国家市场监管总局下发通知，在吉林、广东、四川、新疆四省区开展消费投诉信息公示试点。消费投诉信息公示...

　　本报北京11月10日讯 记者万静中国消费者协会日前对外发布“双11”消费提示，提醒广大消费者，科学理性按需消费，防范商家促销套路，加...

据山东银保监局13日消息，为进一步防范金融领域非法代理维权风险，切实保护消费者合法权益，近期，山东银保监局联合人民银行济南分行、省公...