消费者和经营者发生争议的，可以通过哪些途径解决纠纷？ 首先双方可以先进行协商，达不成一致的，可以拨打12315消费者申诉举报专用电...

消费者在餐馆、超市、宾馆这些地方滑倒受伤，经营者应该承担什么样的责任？ 餐馆、超市、宾馆的经营者有赔偿责任，消费者可以提起违反...

消费者在店里买了商品，后发现有质量问题，去找商家退货，商家却以在店堂有告示：“亏本销售、概不退货”为由，拒绝退货。商家这样做合法吗...

发生消费纠纷时，消费者会花费一定精力去解决。在向法院起诉时，如果提出经营者除了要退赔，还要赔偿消费者相应的交通费、误工费等因诉讼产...

消费者以网购形式购买商品，下单后支付了货款。网上商家委托快递公司送货，该货物送达交货地后被他人冒领。协商无果后，消费者可以请求法院...

北京市家政服务合同(员工管理全日制类) 　　甲方（消费者）：__________　　乙方（经营者）：__________　　根据《...

案情 1998年11月18日，原告在被告重庆宏利现代厨房设备有限公司光华商店（以下简称被告光华商店）购买了一台海豚牌8升热水器。被告...

　　案情：　　原告王某，男，汉族。　　被告南方某计算机集团公司。　　被告沛县计算机销售公司。　　2002年3月中下旬，被告南方某计算机...

　　北京市朝阳区人民法院今天公开开庭审结了一起消费者自我维权起诉商家欺诈案。法院依据“消法”和“合同法”判处消费者胜诉，商家给予消...

　　一、案情简介　　2003年2月，某企业在某商场搞促销活动。商场承诺，凡是在5月前100名购买空调的消费者将会得到商场赠送的价值200元的电...