首先双方可以先进行协商,达不成一致的,可以拨打12315消费者申诉举报专用电话投诉,或者向消费者协会请求处理、调解,如果认为产品质量或进货渠道、许可经营有问题的也可先向有关行政部门投诉。最后可以向法院起诉或根据仲裁条款提请仲裁来维护自己的合法权益。
【法律依据】
《消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
高级合伙人 王博律师
广东华商律师事务所
知识产权,合同纠纷,经济纠纷,医疗纠纷,房产纠纷,公司风控,企业顾问等
曾任中南财经政法大学知识产权研究中心研究员、武汉市江汉区司法局副局长、民革江汉区工委副主委等。现任华商律师事务所高级合伙人、香港律师会登记备案律师、香港张嘉伟律师事务所中国法首席顾问,多地仲裁员。兼任:武汉大学研究员、研究生校外导师,西北政法大学客座教授、研究生校外导师,中南财经政法大学知识产权(学院)研究中心研究员,南京理工大学/江苏商标品牌研究中心研究员,暨南大学、深圳大学等高校法学院研究生校外导师,深圳市知识产权专家库专家,佛山市知识产权侵权检验鉴定专家库专家,秦皇岛市知识产权专家库专家等。 擅长:知识产权、婚姻继承、合同纠纷、公司事务等民商事业务争端解决及刑事辩护,尤其擅长各类刑民交叉等疑难复杂案件的诉讼业务,对重大疑难案件的解决方案具有丰富经验。一方婚前支付首付款并在银行贷款,房产登记在自己名下,婚后夫妻共同还贷,离婚时房产如何分割? - 婚姻家庭
一方婚前支付首付款并在银行贷款,房产登记在自己名下,婚后夫妻共同还贷,离婚时房产如何分割? 对于这类房产,完全认定为夫妻共同财...一方婚前支付首付款并在银行贷款,房产登记在自己名下,婚后夫妻共同还贷,离婚时房产如何分割? - 婚姻家庭
一方婚前支付首付款并在银行贷款,房产登记在自己名下,婚后夫妻共同还贷,离婚时房产如何分割? 对于这类房产,完全认定为夫妻共同财...婚姻存续期间,一方出轨送给“小三”房产,另一方是否可以诉请其返还该房产? - 婚姻家庭
婚姻存续期间,一方出轨送给“小三”房产,另一方是否可以诉请其返还该房产? 【解答】首先应确认夫妻之间是否存在有财产协议,其次如...分居满两年会自动离婚吗?如何判断双方“感情确已破裂”? - 婚姻家庭
分居满两年会自动离婚吗?如何判断双方“感情确已破裂”? 【解答】分居满两年不会自动离婚。结婚需要办理登记,离婚自然也需要办理登...英国知识产权局对亚马逊Blink商标申请作出部分驳回决定 - 深圳知识产权律师 知识产权律师 专利律师
英国知识产权局对亚马逊Blink商标申请作出部分驳回决定 近日,亚马逊为其家庭安全系统Blink申请注册的“Blink”和“Amazon Blink”商...